Versión 1.1 — Vigente desde 2026
El presente contrato regula la relación entre PISADA SEGURA S.L. (en adelante, "el Proveedor" o "BigFork") y el cliente que acepta estos términos (en adelante, "el Cliente" o "Tenant").
El Proveedor pone a disposición del Cliente una plataforma de software como servicio (SaaS) para la gestión y administración de inmuebles, accesible vía navegador web en bigfork.es, en las condiciones y bajo el plan tarifario contratado.
El servicio incluye el acceso a la aplicación, el almacenamiento de datos en los límites del plan contratado, soporte técnico y las actualizaciones funcionales que el Proveedor vaya incorporando sin coste adicional.
| Plan | Precio mensual | Almacenamiento | Características principales |
|---|---|---|---|
| Básico | 19 € + impuestos | 500 MB | Gestión completa, alertas email, siniestros, facturas |
| Profesional | 49 € + impuestos | 5 GB | Todo lo anterior + soporte prioritario |
| Enterprise | 99 € + impuestos | 20 GB | Todo lo anterior + SLA garantizado + soporte dedicado |
El Proveedor podrá modificar los precios con un preaviso mínimo de 30 días por email. El Cliente podrá resolver el contrato si no acepta la modificación, comunicándolo antes de la fecha de entrada en vigor.
El contrato entra en vigor en el momento de la aceptación electrónica de estos términos y se mantiene por tiempo indefinido con renovación mensual automática.
Cualquiera de las partes puede resolver el contrato con 30 días de preaviso comunicado por escrito a soporte01@bigfork.es.
El Proveedor podrá suspender o resolver el acceso de forma inmediata y sin previo aviso en caso de: (i) impago superior a 15 días; (ii) uso fraudulento o contrario a la ley; (iii) incumplimiento grave de los presentes términos.
El Proveedor actúa como Encargado del Tratamiento (art. 28 RGPD) de los datos personales que el Cliente introduzca en la plataforma. El Cliente es el Responsable del Tratamiento de dichos datos y responde de contar con las bases jurídicas necesarias.
Los datos del Cliente se utilizan exclusivamente para la prestación del servicio contratado y no se ceden a terceros salvo obligación legal. El detalle del tratamiento se recoge en la Política de Privacidad de BigFork.
Tras la baja del servicio, el Proveedor conservará los datos durante 30 días naturales para permitir su exportación. Transcurrido dicho plazo, serán eliminados de forma segura e irreversible.
La plataforma BigFork, su código fuente, diseño, interfaces, documentación y funcionalidades son propiedad exclusiva de PISADA SEGURA S.L. Este contrato otorga al Cliente una licencia de uso no exclusiva, intransferible y revocable, limitada a la vigencia del servicio y a los términos aquí establecidos.
El Proveedor no garantiza la idoneidad de la plataforma para usos distintos a los descritos en el objeto del contrato, ni asume responsabilidad por decisiones adoptadas por el Cliente basándose en los datos de la plataforma.
Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de toda información marcada como tal o que por su naturaleza deba considerarse confidencial, y a no divulgarla a terceros sin el consentimiento previo y escrito de la otra parte. Esta obligación subsistirá durante 3 años tras la resolución del contrato.
El Proveedor podrá modificar los presentes términos en cualquier momento. Los cambios se comunicarán al Cliente con al menos 15 días de antelación por email. El uso continuado del servicio tras esa fecha implica la aceptación de los nuevos términos. Si el Cliente no acepta los cambios, podrá resolver el contrato sin penalización.
El presente contrato se rige por la legislación española. Para cualquier controversia derivada del mismo, las partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a los Juzgados y Tribunales de Ceuta.
Para cualquier consulta relativa a este contrato:
📧 soporte01@bigfork.es
🌐 bigfork.es
📍 PISADA SEGURA S.L. — Av. Martínez Catena S/N, 51002 Ceuta